Remedial Officer

Objectif du poste

Évaluer les dossiers de crédit des clients, identifier les risques de non-paiement, négocier les plans de remboursement avec les clients en difficulté financière, et préparer les documents et rapports de recouvrement ainsi que les documents juridiques pour les créances irrécouvrables.

Principales responsabilités

• Gestion et contrôle des créances impayées et douteuses.
• Recouvrement de créances et réalisation des garanties.
• Suivi du portefeuille des crédits déclassés (II, III, IV) et des créances obérées (S2, S3).
• Participation à la coordination des activités du service.
• Suivi et recouvrement à l'amiable des créances en souffrance.
• Suivi des actions de recouvrement judiciaire confiées aux huissiers.
• Élaboration périodique des rapports Classified Loans Management Report (CLMR).
• Rédaction de protocoles d'accord et comptes rendus d'actions de recouvrement.
• Mise à jour régulière du fichier de suivi des dossiers.
• Élaboration de divers reportings (Monthly Monitoring, Early Warning Report, Weekly report, etc.).

Expérience et qualifications requises

• Licence en Administration des Affaires et Sciences Economiques (option Finances banque et Assurances).
• Minimum 2 ans de gestion de compte.
• Expérience de 3 à 7 ans en gestion de crédit dans un environnement bancaire.
• Bonne connaissance d'Excel.
• Bonne connaissance des techniques juridiques et bancaires, des textes de l'OHADA (notamment sur le recouvrement).
• Maîtrise des techniques de négociation commerciale.
• Connaissance des procédures et de la politique de crédit du groupe Ecobank.
• Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, PowerPoint).
• Maîtrise de la communication orale et écrite, en particulier de la rédaction de rapports.

Compétences et attributs personnels

• Discrétion, rigueur, astuce et combativité.
• Qualités relationnelles (adaptation, communication, écoute, tact, esprit d'équipe).
• Bonne organisation personnelle et précision.
• Intégrité et disponibilité.
• Aptitude au travail de groupe.
• Excellente capacité rédactionnelle.
• Respect du secret bancaire et de la confidentialité.
• Vivre les valeurs d'Ecobank (RACE IT).