Future Store Manager

À propos de l'entreprise

Chez David's Bridal, nous permettons à nos clients et à nos employés de rester fidèles à leurs rêves et de trouver la pièce parfaite, qu'il s'agisse de l'événement ou de la robe de mariée qui correspond à un style personnel — ou de la carrière qui vous convient parfaitement. Rejoignez une entreprise qui domine les produits de sa catégorie : 1 sur 3 est vendu par elle, avec l'un des meilleurs scores de service client dans le commerce de détail !

Nous souhaitons entrer en contact avec de forts leaders à travers le pays — à la fois pour les opportunités disponibles maintenant et celles qui pourraient survenir à l'avenir. Si vous souhaitez être considéré ou être en tête de liste lorsque de nouveaux postes se libèrent, nous vous encourageons à postuler — et à faire partie de la magie !

Missions

En tant que Store Manager, vous devrez :

• Construire et fidéliser une équipe très performante.
• Créer un environnement cohérent de service client de classe mondiale.
• Dépasser le plan de ventes.
• Être un leader dynamique, attentif et inspirant, maîtrisant la création de relations avec les membres de l'équipe et les clients, en agissant comme mentor, leader et coach.
• Instaurer un climat de haute performance et de service client cinq étoiles en maximisant la performance et la productivité d'une équipe de membres motivés, amicaux, enthousiastes et engagés.

Fonctions essentielles

Orientation client

• Diriger et modéliser une culture centrée sur le client dans tous les rôles.
• Tenir l'équipe de direction responsable de la gestion active du plancher en assignant les quarts de travail, en examinant les résultats et en fournissant des retours pour maintenir une expérience client cinq étoiles.
• Fournir un coaching et une formation continus pour améliorer les compétences de vente individuelles, les comportements et les processus.

Analyse et prise de décision

• Responsable de la masse salariale du magasin et veiller à ne pas dépasser le budget mensuel, en surveillant et validant avec précision les feuilles de temps pour tous les rôles qui pointent à l'entrée et à la sortie pour tous les quarts, pauses et repas planifiés.
• Mener le magasin à atteindre systématiquement les objectifs de revenu mensuel total (TMI) en exécutant l'excellence fondamentale et un leadership basé sur la performance, pour la vente au détail et les retouches combinées.
• Surveiller la gestion des stocks, les commandes spéciales, les processus de réception, les layaways, les sorties de stock, les réparations, et garantir les normes de première qualité pour toute la marchandise.

Gestion de la performance

• Communiquer quotidiennement les objectifs de vente à tous les membres de l'équipe et piloter l'action via des Chat Ins/Chat Outs.
• Surveiller la performance individuelle des membres de l'équipe et élaborer des plans d'action pour l'amélioration lors de discussions hebdomadaires sur la performance en utilisant les avis clients et les mystery shops.
• Construire un vivier de talents solide et un pipeline, en veillant à ce que le magasin soit toujours doté en personnel, pour atteindre tous les objectifs de dotation et pourvoir les postes ouverts dans les 30 jours.
• Autres tâches assignées.

Horaires et exigences physiques

• Temps plein, du dimanche au samedi, 40 heures par semaine.
• Dans l'exercice des fonctions de ce poste, l'employé doit rester debout, marcher et s'asseoir pendant des périodes prolongées ; atteindre des outils et des objets avec les mains et les bras ; monter des escaliers ; se baisser, s'agenouiller, s'accroupir ou ramper ; et parler et entendre les clients.
• L'employé doit occasionnellement soulever jusqu'à 25 livres.
• L'employé doit être capable de voir de près et de loin, ainsi que d'utiliser la vision périphérique et la perception de la profondeur, et être capable de regarder, lire et utiliser un ordinateur et tous les autres appareils électroniques pendant de longues périodes.

Avantages

Opportunité à temps plein — Un ensemble complet d'avantages est disponible.

• Environnement gratifiant et rémunération compétitive
• Généreuse remise Dream Maker après la première période de paie
• Programme d'incitation aux références
• Dayforce Wallet — Soyez payé plus tôt !
• Assurance santé/dentaire/vision
• Programme 401K
• Vacances payées, jours de bien-être et jours fériés, y compris votre anniversaire de congé !
• Avantages pour animaux de compagnie

L'amour gagne quand l'amour est pour tous !

Notre mission chez David's Bridal est d'embrasser les idées de diversité, d'équité et d'inclusion. Notre objectif est de construire une main-d'œuvre aussi représentative que les clients que nous servons. Nous nous engageons à créer une culture où toutes les formes de diversité sont célébrées et considérées comme précieuses.

David's Bridal encourage les candidatures de tous les candidats qualifiés. David's Bridal a un excellent bilan en matière d'accommodement des personnes handicapées. Contactez les Ressources Humaines à humanresources@dbi.com ou au 610.943.5048 si vous avez besoin d'un accommodement à n'importe quelle étape du processus de candidature ou si vous souhaitez plus d'informations sur nos politiques d'accommodement.

Politique : Utilisation de l'IA par les candidats lors des entretiens en direct

Nous menons des entretiens pour évaluer les connaissances, le jugement et la communication de chaque candidat. Lors de tout entretien en direct (virtuel ou en personne), les candidats ne doivent pas utiliser d'outils d'IA générative en temps réel pour composer ou alimenter leurs réponses. Les candidats peuvent utiliser des technologies d'assistance (par exemple, lecteurs d'écran, sous-titres en direct) et peuvent demander un accommodement raisonnable à l'avance.

Avis de non-responsabilité : La description de poste précédente a été conçue pour mettre en évidence la nature générale et le niveau de travail effectué par les employés dans cette classification. Elle n'est pas conçue pour contenir ou être interprétée comme une description complète de toutes les tâches, responsabilités et qualifications requises des employés assignés à ce poste. Les tâches et responsabilités réelles varieront. La fourchette de rémunération de base standard pour ce rôle est affichée à un taux minimum et maximum.

Le taux de rémunération de départ offert variera en fonction de facteurs incluant, mais sans s'y limiter, le poste offert, le lieu, la formation et/ou l'expérience, et l'équité interne. Cette fourchette de rémunération de base est spécifique aux provinces dans lesquelles ce rôle est affiché et peut ne pas être applicable à d'autres endroits. Chez David's Bridal, il est rare qu'un individu soit embauché au haut de la fourchette dans son rôle, et les décisions de rémunération dépendent des détails et des circonstances de chaque poste et candidat.

Profil recherché

• Diplôme d'études secondaires ou diplôme universitaire.
• Quatre ans d'expérience préalable en gestion de détail dans un environnement de magasin de vêtements ou de spécialité.
• Expérience préalable avec un système de point de vente informatisé (POS).
• Capacité à diriger et à motiver une équipe.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à analyser les performances et à prendre des décisions éclairées.
• Disponibilité pour travailler à temps plein, du dimanche au samedi, 40 heures par semaine.
• Capacité à satisfaire aux exigences physiques du poste (station debout prolongée, port occasionnel de charges jusqu'à 25 livres, etc.).